LIVRAISON

Délais de fabrication et de livraison pour les chaussures personnalisables :

  • Fabrication : Après validation de votre commande, vos chaussures Tropic Dance sont fabriquées selon vos options de personnalisation (stalons et semelles). Cette étape peut prendre jusqu'à 2 semaines.
  • Expédition : Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.

**Délai de livraison estimé :**

      • France, Belgique, Espagne, Allemagne, Italie, Pologne : 7 à 20 jours ouvrés (Hors week-ends et jours fériés)
      • DOM : 15 à 35 jours ouvrées (Hors week-ends et Jours fériés)

PAYS DE LIVRAISON

FRAIS DE LIVRAISON

France, Belgique, Espagne, Allemagne, Italie, Pologne

(Pas de frais de douane à prévoir pour les expéditions vers l'Union Européenne.)

 

7,99 € livraison standard en boite aux lettres

Gratuit à partir de 70€ d'achat 

15 € livraison contre signature

Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Mayotte, Guyane Française
(La livraison s'effectue en 2 temps, vous recevez 2 numéros de suivi- Les frais de douane peuvent s'appliquer)

ATTENTION : Pour  les commandes au-delà de 400 € les frais de douane sont à prévoir 

 10 € livraison colissimo en boite aux lettres

Gratuit à partir de 150€ d'achat 

15 € livraison colissimo contre signature

 

Responsabilité du transport
Les envois sont effectués selon le mode de livraison sélectionné par le client lors de la commande.
Lorsque le suivi du transporteur indique un colis comme « livré », Tropicdance est réputée avoir rempli son obligation de livraison.

En cas de livraison standard sans signature, Tropicdance ne pourra être tenue responsable d’une perte, d’un vol ou d’une erreur de distribution survenus après la confirmation de livraison par le transporteur.
Dans ce cas, aucun remboursement, avoir ou renvoi de marchandise ne pourra être effectué, la responsabilité relevant exclusivement du transporteur.

Pour une remise en main propre et une meilleure traçabilité, il est vivement recommandé d’opter pour un envoi avec remise contre signature.
En cas de litige, une réclamation pourra être ouverte auprès du transporteur, dont l’issue déterminera les suites éventuelles.

Remarques importantes :

Période des fêtes : Pour les chaussures personnalisables commandées après le 11 novembre, la livraison pour Noël ne peut être garantie.

Suivi de commande :  Après expédition, un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi vous sera envoyé.

Contact :  Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact.  Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs externes tels que les douanes et les conditions de transport.