POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Informations concernant le retour de votre commande :

Quels articles puis-je retourner ?

Vous pouvez retourner vos articles dans les 14 jours  après la livraison de votre commande.  Veuillez consulter nos conditions de retours avant de faire votre demande de remboursement 

·        Chaque article doit être retourné dans son état d'origine, non porté, avec toutes ses pièces et étiquettes.  Les semelles doivent impérativement  être propres et sans trace d'utilisation. Si tel n'est pas le cas, nous nous réservons le droit de ne pas effectuer de remboursement. Si vous avez des doutes quant à la recevabilité de votre retour, envoyez une photo à contact@tropicdance.com 

·        Veuillez essayer votre paire de chaussures en intérieur sur un sol lisse et propre  (de préférence moquette ou tapis) lorsque vous la recevez afin  de ne pas salir ou abîmer la semelle en cas de retour de l'article.

·        Les cadeaux gratuits et les articles de la catégorie « En solde », « en promotion » et « Dernière chance » ne sont pas éligibles aux retours et remboursements.

·        Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions de retour et chaque cas est soumis à notre décision.

En combien de temps vais-je être remboursé ?

·        Une fois votre retour reçu,  nous le traiterons sous 5 jours ouvrés.  Une fois l'article contrôlé, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation de ou du rejet de votre demande de remboursement.

·        Une fois la demande de remboursement remboursée,  vous recevez un avoir d'une valeur de votre article ou de vos articles, utilisable sur toute la boutique .

Y a-t-il des frais de retour ?

·        Les frais d'envoi du retour sont à votre charge et à renvoyer à TropicDance Chez PANDION 21 allee des Foulards Terrain Elisa 97438 Sainte Marie

Autres informations:

·        Les frais de livraisons ne sont pas remboursables.

·        Par mesure de respect et pour assurer l'hygiène  de notre équipe qui gère les retours,  nous vous demandons de bien vouloir nettoyer les semelles de vos chaussures   en cas de présence de poils d'animaux.

·        Si vous avez demandé un remboursement et que  la paire reçue n'est pas conforme aux conditions de retour  (semelle abîmé, ventes etc),  il sera déduit du remboursement, un montant correspondant à la dépréciation de la valeur de la paire.

·        Retours et remboursements, merci de nous contacter par mail : contact@tropicdance.com en nous précisant le numéro de votre commande.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.